Última atualização: 01.01.2026
A presente Política de Privacidade descreve a forma como os dados pessoais são recolhidos, utilizados e protegidos quando visita ou efetua uma encomenda neste website, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (UE) 2016/679 (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.
1. Responsável pelo Tratamento de Dados
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:
Entidade legal: Mate Live Tehnologhy, Unipessoal LDA
Nome comercial: Crepe House Lisboa
Cidade: Lisboa
País: Portugal
Email: contact@crepehouselisboa.com
2. Dados Pessoais que Recolhemos
Podemos recolher e tratar os seguintes dados pessoais:
Nome completo
Endereço de email
Número de telefone
Morada de faturação e entrega
Detalhes da encomenda
Qualquer informação fornecida voluntariamente através dos formulários de contacto
Não criamos contas de utilizador nem disponibilizamos newsletter.
3. Como Recolhemos os Seus Dados
Os seus dados pessoais são recolhidos quando:
Nos contacta através do formulário de contacto
Efetua uma encomenda no nosso website
Comunica connosco por email
4. Finalidade do Tratamento de Dados
Os seus dados pessoais são tratados para os seguintes fins:
Processamento e execução de encomendas
Comunicação relacionada com encomendas ou pedidos de informação
Prestação de apoio ao cliente
Cumprimento de obrigações legais e fiscais
Melhoria dos nossos serviços e do funcionamento do website
5. Base Legal para o Tratamento
Tratamos os seus dados pessoais com base em:
Execução de um contrato (processamento de encomendas)
Consentimento do titular dos dados (formulários de contacto)
Cumprimento de obrigações legais
Interesses legítimos relacionados com a atividade comercial
6. Pagamentos
Os pagamentos efetuados neste website são processados de forma segura através de prestadores de serviços de pagamento terceiros:
Stripe (pagamentos com cartão, Google Pay, Apple Pay)
PayPal
Não armazenamos nem tratamos dados de cartões de pagamento. Todos os dados de pagamento são tratados diretamente pelos respetivos prestadores, de acordo com as suas políticas de privacidade.
7. Cookies e Tecnologias de Rastreio
Este website pode utilizar cookies necessários para o seu correto funcionamento.
Poderão também ser utilizados cookies para fins analíticos. Nestes casos, o seu consentimento será solicitado através de um banner de cookies, em conformidade com o RGPD.
Pode gerir ou retirar o seu consentimento a qualquer momento através das definições do seu navegador ou do banner de cookies.
Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.
8. Conservação dos Dados
Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou durante o período exigido por lei (por exemplo, obrigações contabilísticas e fiscais).
9. Partilha de Dados
Não vendemos, alugamos nem comercializamos os seus dados pessoais.
Os seus dados poderão ser partilhados apenas com terceiros de confiança, estritamente necessários para:
Processamento de pagamentos
Execução de encomendas
Cumprimento de obrigações legais e contabilísticas
Todos os terceiros cumprem os requisitos do RGPD.
10. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação.
11. Dados de Menores
Os nossos produtos e serviços estão disponíveis para utilizadores de todas as idades.
No entanto, os dados pessoais de menores só devem ser fornecidos com o consentimento de um pai, mãe ou representante legal.
12. Os Seus Direitos ao Abrigo do RGPD
Tem o direito de:
Aceder aos seus dados pessoais
Solicitar a retificação de dados incorretos
Solicitar a eliminação dos seus dados
Limitar ou opor-se ao tratamento
Solicitar a portabilidade dos dados
Retirar o consentimento a qualquer momento
Para exercer os seus direitos, por favor contacte-nos através do email indicado acima.
13. Alterações a esta Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento.
Quaisquer alterações serão publicadas nesta página.
14. Contacto
Se tiver alguma questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, por favor contacte-nos através de:
Email: contact@crepehouselisboa.com